Termini di servizio
1. Natura dell’accordo
I presenti Termini di Servizio si applicano all’accesso e all’utilizzo del sito web Driftandlinen e definiscono le condizioni d’uso da parte degli utenti.
L’accesso al sito implica l’accettazione completa di tutti i termini.
2. Regole di utilizzo
L’utente è tenuto a utilizzare il sito in modo legale e corretto. È vietato:
fornire informazioni false
interferire con il funzionamento del sito
utilizzare il sito per scopi fraudolenti o illegali
In caso di violazione, la piattaforma si riserva il diritto di limitare l’accesso.
3. Informazioni su prodotti e prezzi
Tutte le informazioni sui prodotti presenti sul sito possono essere aggiornate in qualsiasi momento, inclusi:
disponibilità di magazzino
variazioni di prezzo
aggiornamenti delle descrizioni dei prodotti
Le informazioni hanno solo valore indicativo e non costituiscono un impegno definitivo.
4. Ordini e pagamenti
Gli ordini diventano validi solo dopo il completamento del pagamento.
Il processo è il seguente:
inserimento dell’ordine
autorizzazione del pagamento
verifica del sistema
avvio dell’elaborazione dell’ordine
Se l’ordine non può essere elaborato, verrà annullato e rimborsato.
5. Spedizione e consegna
Ordini ≤ €119.99 → spedizione €8.99, oltre soglia spedizione gratuita.
Driftandlinen spedisce esclusivamente in Italia tramite UPS, FedEx, USPS e DHL Express.
Il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi e la consegna avviene in 5–10 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Il tracciamento è disponibile per tutti gli ordini. Eventuali ritardi possono dipendere dal corriere o da fattori esterni. Si consiglia di controllare il pacco alla consegna.
Per ulteriori dettagli consultare la politica di spedizione.
6. Cancellazione dell’ordine
Driftandlinen consente la cancellazione solo prima dell’avvio della spedizione. Gli ordini in fase di conferma o elaborazione possono essere annullati previa verifica, mentre quelli già in fase logistica o con tracking generato non possono essere cancellati.
La richiesta deve essere inviata al servizio clienti con numero d’ordine e viene valutata caso per caso. Se approvata, il rimborso viene effettuato entro 1–3 giorni lavorativi.
Per maggiori dettagli consultare la politica di cancellazione dell’ordine.
7. Politica di reso e rimborso
I prodotti possono essere restituiti entro 45 giorni dalla consegna, previa approvazione del servizio clienti. Dopo l’autorizzazione, il cliente deve utilizzare l’etichetta di reso inclusa nel pacco per la spedizione.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene elaborato entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale (Visa/Mastercard).
Per prodotti difettosi o errori di spedizione, i costi sono a carico del venditore. Per resi volontari, i costi possono essere a carico del cliente.
Per maggiori dettagli consultare la politica di reso e cambio.
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
9. Protezione dei dati
Driftandlinen tratta i dati personali secondo i principi GDPR di legalità, trasparenza e minimizzazione. Possono essere raccolti dati forniti dall’utente (contatti, ordini) e dati tecnici (IP, dispositivo, log).
I dati sono utilizzati solo per gestione ordini, assistenza clienti, sicurezza e miglioramento del servizio.
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario e protetti adeguatamente. L’utente può accedere, correggere, cancellare o limitare il trattamento.
Per maggiori dettagli consultare l’informativa sulla privacy.
10. Limitazione di responsabilità
Driftandlinen non è responsabile per:
interruzioni del servizio
ritardi causati da terze parti
perdite indirette
11. Aggiornamenti dei termini
I presenti termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore immediatamente dopo la pubblicazione.
12. Risoluzione delle controversie
Le controversie vengono risolte in via prioritaria tramite accordo diretto. In caso contrario, si applicano le normative vigenti in materia di commercio elettronico.
13. Contatti Driftandlinen
Indirizzo:
791 Ball Field Rd, Gate City VA 24251, United States
Telefono:
+1 (276) 494-3960
Email:
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Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì
09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET)