Informativa sulle spedizioni
1. Ambito di consegna
Driftandlinen effettua consegne esclusivamente in Italia.
Le spedizioni verso altri Paesi non sono attualmente disponibili.
2. Modello logistico e partner di spedizione
Le consegne vengono gestite tramite una rete logistica ibrida, composta da:
corrieri internazionali per la tratta principale;
servizi di trasporto locale per la consegna finale.
I principali vettori utilizzati includono:
UPS;
FedEx;
USPS;
DHL Express.
La scelta del corriere dipende dalla disponibilità operativa e dalla tipologia del prodotto.
3. Tempi di gestione ordine (Order Processing Time)
Tutti gli ordini vengono sottoposti a verifica, preparazione e imballaggio prima della spedizione.
Tempo standard di elaborazione: 1–3 giorni lavorativi
Il processo include il controllo dell’ordine, la verifica del prodotto e la preparazione dell’imballaggio
Nessuna elaborazione viene effettuata durante i weekend o i giorni festivi
Orario limite per l’elaborazione degli ordini (Order Cut-off Time)
I nostri orari operativi sono:
Dal lunedì al venerdì
09:00–18:00 (CET, Ora dell’Europa Centrale)
Le modalità di gestione degli ordini sono le seguenti:
Gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 verranno avviati al processo di preparazione nello stesso giorno lavorativo;
Gli ordini ricevuti e confermati dopo le ore 18:00 saranno considerati ricevuti il giorno lavorativo successivo e il relativo periodo di elaborazione inizierà da tale data;
Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni non lavorativi saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
4. Tempi di transito (Shipping Time)
Dopo la spedizione, i tempi medi di consegna sono:
5–10 giorni lavorativi
I tempi effettivi possono variare in base a:
località di destinazione;
organizzazione del corriere;
percorso logistico;
condizioni operative esterne.
5. Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore dell’ordine:
Ordini inferiori a €119,99 → costo di spedizione €8,99
Ordini pari o superiori a €119,99 → spedizione gratuita
6. Consegna e gestione dei prodotti ingombranti
Per articoli di grandi dimensioni (ad esempio:
divani;
letti;
mobili contenitori;
altri articoli d’arredo voluminosi),
la consegna viene generalmente effettuata tramite:
Consegna a bordo strada (Curbside Delivery)
Informazioni importanti:
la merce viene normalmente consegnata all’ingresso dell’edificio o presso il punto accessibile più vicino;
il corriere non è responsabile del trasporto all’interno dell’abitazione;
il servizio non include montaggio, assemblaggio o posizionamento interno;
il cliente deve assicurarsi della presenza di una persona disponibile a ricevere la consegna.
In alcuni casi, il corriere potrebbe contattare il cliente per coordinare la consegna.
7. Tracciamento e aggiornamenti
Dopo la spedizione verrà fornito un numero di tracking per monitorare:
stato della spedizione;
avanzamento del trasporto logistico;
conferma della consegna finale.
8. Responsabilità durante il trasporto
Una volta affidato il pacco al corriere, la gestione della spedizione durante il trasporto è sotto la responsabilità del servizio logistico incaricato.
Eventuali ritardi possono essere causati da:
indirizzo incompleto o errato;
assenza del destinatario;
congestione della rete logistica;
eventi esterni come condizioni meteorologiche, traffico o altre circostanze impreviste.
9. Controllo alla consegna
Al momento della ricezione della merce, consigliamo di:
verificare l’integrità dell’imballaggio;
segnalare immediatamente eventuali danni visibili;
conservare fotografie dell’imballaggio e del prodotto per eventuali richieste di assistenza o reclami.
10. Contatti Driftandlinen
Indirizzo:
791 Ball Field Rd, Gate City VA 24251, United States
Telefono:
+1 (276) 494-3960
Email:
solutions@driftandlinen.com
Orari di assistenza:
Lunedì – Venerdì
09:00–18:00 (CET, Ora dell’Europa Centrale)